Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 272urx

Tại 272urx, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
272urx Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 272urx
LIÊN HỆ VỀ QUY RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được ưu tiên xử lý.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm số tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Trung Tâm Tài Khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập và thu hồi quyền truy cập từ thiết bị lạ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và xác minh.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể chặn cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản có thể được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và nhấn chỉnh sửa. Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại hiện tại để xác nhận trước khi lưu thay đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.